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ご利用ガイド

カーピカルよりお知らせ

※サイトリニューアルに関するパスワード変更のお願い 2018/4/13

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はじめての方向けに よくある質問

当店の営業時間について

    ・ご注文は24時間受付けておりますが、商品発送・メール問合せご返信については営業日のみのご対応となります。
    ・弊社配送センターに在庫がある商品に関しましては、通常通り当日発送をさせて頂きます。
    ・弊社配送センターに在庫が無い商品に関しましては、メーカー・店舗より取寄せとなりますので、 発送までに通常よりも時間が掛かりますので、予めご了承ください。

    ■ご注意■
    ・商品は店舗と在庫を共有しており、ご注文いただいても欠品してしまう場合がございます。
    ・メーカー取り寄せの商品は、多くのメーカーや輸入元が休業のため、お届けに通常よりもさらにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
    ・配送指定日や、お時間指定をいただいていても在庫状況などにより、ご希望通りのお届けができない場合がございますので予めご了承ください。
    ・休業期間中のご注文は翌営業日から順次手配をさせていただきます。
    ・天災地変等の影響により、営業・発送業務ができない場合には出来るだけ早期の営業・発送再開に最善の努力をいたしますが、
    物流環境・配送状況に影響が発生し、配送日の遅延あるいは配達が出来ず商品が返送される場合もございますこと予めご了承願います。
    ・当店による商品のご配送先は日本国内に限らせて頂きます。

<お問合せ営業時間>
平日 10:00~17:00 
メール: galaxy.ocn.ne.jp
※メール受信拒否設定をしておりますと返信メールが届きません。 設定をされている方は「galaxy.ocn.ne.jp」のドメイン受信許可設定をお願いします。

会員について

【会員特典について】

Web会員登録(年会費は永年無料)いただきますと当店でご利用いただけるポイントの他、お得なプレゼントや割引、 最新情報やトレンド情報、イベント情報等をメールマガジンで配信させていただいております。

また、重要なお知らせなどの場合は、郵送(メール便)でのご案内もさせていただく場合もございます。

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・ポイントのご利用は、会員登録をされている方のみ対象となります。

・ポイントは100ポイント以上から1ポイント単位でご利用頂けます。(1ポイント=1円の換算)

・ポイントの使用期限は付与されたポイント毎に対して、1年間有効です。

・現在のポイント状況、登録内容の確認・変更は こちらからご確認下さい。

・新規会員登録時に付与されるポイントは次回購入からご使用できます。

・入会費用・年会費は無料! 登録⇒ https://ssl.aispr.jp/carpikal-japan/member/

お支払い方法

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは下記カードのマークが表記されているクレジットカードが利用できます。

お支払い回数

お支払い回数を1回払い・3回払い・リボ払いから選択できます。

【後払い決済(コンビニエンスストア)】

●クロネコ代金後払い
請求書発行日から14日以内に主要なコンビニエンスストアでお支払い下さい。
クロネコ代金後払いサービス
※商品発送後、ヤマトクレジットファイナンス(株)より請求書を別送致します。


クロネコ代金後払いとは

ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供する後払い決済サービスです。

購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストアやauかんたん決済で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

※auかんたん決済は2017年8/1~運用開始のサービスです。

・後払い決済手数料:162円(税込)

(※出荷済みとなったご注文には、必ず請求書発行手数料162円が掛かります。)

・ご利用限度額:累計残高で86,400円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。

・既に発行済みの請求書による、内容変更やキャンセル、新規注文分と請求金額を併せる事は出来ません。

・請求書発行後の返品により請求書が再発行となった場合

お手元に到着しました請求書は破棄して頂き、新しい請求書を再度郵送させていただきますので、 新しい請求書でお支払いをお願い致します。その際、請求書再発行の手数料として162円も請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

◆ご注意

代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。

詳しくはクロネコ代金後払いサービスの公式サイトよりご確認ください。

ヤマトクレジットファイナンス株式会社

●銀行振込(前払)
ジャパンネット銀行/楽天銀行

注文後、弊社指定の銀行口座に料金をお振込いただくお支払方法です。

注文完了後以下の2種類の口座に対して入金をお願いします

入金確認後、弊社から出荷メールを送信させていただきます。

口座一覧

楽天銀行 オペラ支店 普通 株式会社アサヒカーメイク 7037515

ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 株式会社アサヒカーメイク 5584157

振込み依頼人:【ご注文者様のお名前】をご入力ください。

振込手数料はお客様負担になります。

●代金引換(ヤマト運輸)
宅急便コレクト


・代金引換手数料は、次の通り別途お客様のご負担が必要となります。

◆代引手数料◆
商品代金 手数料額
1万円未満 324円
1万円~3万円未満 432円
3万円~10万円未満 648円
10万円~30万円未満 1,080円
商品到着時に代金と引換えでお支払い下さい。

■現金でお支払いされる場合・・・商品と引き換えに現金でお支払い下さい。

代金引換時にクレジットカードでもお支払いができます。

宅急便コレクト お届け時カード払い

≪デビットカードについて≫

銀行などのキャッシュカードを利用してお支払いいただけます。 ご利用可能な金融機関はこちらをご覧下さい。

電子マネーでのお支払いは現在契約されていないため対応できません。

・離島など一部、代金引換をお取扱いできない地域がございます。

・過去のご利用状況、ご購入合計金額が高金額(10万円以上)になる場合、など代金引換に よる販売方法をお承り出来ない場合もございます。

配送・送料

送料値上げのお詫びとお知らせ

この度、当社が利用している運送会社の送料値上げに伴い、 当店の送料についても見直しをする運びとなりました。

お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

<送料割引地域>

北海道・九州地方→300円

沖縄・離島→700円

<送料無料地域>

上記以外の地域

ご注文金額合計金額9,000円以上 または 送料無料商品を同梱した場合・・・送料無料or送料割引

上記にあてはまらない場合以下表に則り送料計算を行います。

ヤマト運輸 元払い送料
北海道 北海道 980円
北東北 青森・秋田・岩手 680円
南東北 宮城・山形・福島 500円
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木・山梨
甲信越 長野・新潟
北陸 富山・石川・福井
中部 静岡・愛知・岐阜・三重
関西 大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山 550円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 680円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 780円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 980円
沖縄・離島 沖縄・離島等
(※商品到着までに5~7日要しますので予めご了承下さい。)
1,580円

商品の発送について

【配送業者について】

  • ・当店指定の配送業者は、ヤマト運輸株式会社となります。
  • ・配送は、日本国内に限ります。
配達指定日、配達時間帯、配達ご希望先がご指定できます。

※日曜・祝日・当社規定休業日は発送業務が休業の為、ご希望日時にお届け出来ない場合があります。

不都合等があった場合、良品交換または返品とさせていただきます。商品到着後、7日以内にご連絡ください。
【返品・交換の条件】 未開封・未使用に限ります。
【お客様都合の返品・キャンセルの場合】 送料はお客様負担にてお願い致します。

 

・休業日および営業日15時以降のご注文につきましては、翌営業日より順次発送の手配をさせて頂きます。  商品の在庫状況や入荷日・発送日等のご案内は改めてeメールにてご報告させて頂きます。

・ご注文商品在庫が配送センターにある場合、平日15時までのご注文分は、当日発送を 行なっております。

・ご注文商品在庫が配送センターに無い場合、実店舗に在庫確認をいたします。実店舗で完売してしまった場合はメーカーへも在庫を確認し商品確保に努めさせていただきます。 その場合、商品が配送センターへ入荷確認後の発送となる為、お客様への商品発送には2~7日程度お待たせしてしまいます。大変申し訳ございませんが予めご了承下さいませ。


消費税について

当サイトに表示された金額は全て消費税込みの金額です。

>返品・交換について

当方の梱包間違い・未開封時の内容物の漏れ、運搬中の容器破損には代替品の発送にて対応いたします。
お客様のご都合(注文間違い・発送後のキャンセル等)の場合は未開封時のみお受けいたします。
その場合の送料はお客様ご負担となります。


●商品について
当社の商品は特別危険な薬品ではございませんが、業務用洗剤ですのでご使用の際は注意が必要です。
一般のホームセンター等で販売されています市販洗剤とは異なり、安易に使用しますと、大事なお車やパーツなどに影響が出てしまう事もございます。
あくまで自己の責任においての使用が前提であり、使用中・使用後に発生してしまった損害、損失には対応いたしかねますので、ご理解頂いた上で、ご検討の程よろしくお願い致します。

●お届け日について
16時までのご入金及び代引き・クレジット注文分は基本的に即日発送いたします。
※在庫がない場合は別途メールにてお知らせいたします。

●返品交換について
不都合等があった場合、良品交換または返品とさせていただきます。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
【返品・交換の条件】
未開封・未使用に限ります。
【お客様都合の返品・キャンセルの場合】
送料はお客様負担にてお願い致します。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

●その他
同一氏名・住所・メールアドレスによる重複会員登録の場合、当方で判断をし、重複分の会員ID登録を削除いたします。

●お問い合わせ
株式会社 アサヒカーメイク
千葉県松戸市北松戸2-18-1北松戸田村ビル105
TEL:047-394-4030
FAX:047-360-8432

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