よくある質問

カーピカルJAPANは、プロ仕様のカーケア用品を取り扱う専門店です。

20年以上にわたりカーケア用品を販売し、 実際の施工現場でも商品を使用しながら 商品開発・改善を行っています。

はい。一般のお客様もご購入いただけます。

ただし業務用商品には、使用できる素材・ボディカラー・施工箇所などが 限定される商品があります。 必ず商品ページの使用方法・注意事項をご確認ください。

「水垢」「ガラス」「ホイール」「車内」など、 汚れや施工箇所から商品を探すことができます。

判断が難しい場合は、購入前にお問い合わせください。

まず商品ページに記載されている使用方法・注意事項をご確認ください。

車種・素材・汚れの状態などによって判断が難しい場合は、 LINE・お問い合わせフォーム等からご相談いただけます。

現在、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード
• Amazon Pay
• 代金引換
• 銀行振込（前払い）

下記2口座をご利用いただけます。

ご入金確認後に商品を発送いたします。 振込手数料はお客様のご負担となります。

ご注文後の変更をご希望の場合は、 できるだけ早くお問い合わせください。

ご注文や発送の進行状況によっては、 変更をお受けできない場合があります。

ご注文完了後は、お支払い方法を直接変更できない場合があります。

変更をご希望の場合は、お問い合わせください。 ご注文状況に応じてご案内します。

商品代金合計が 税込10,000円以上 の場合、一部地域を除き送料無料です。

九州：福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島

同梱不可商品など、一部商品は送料無料対象外となる場合があります。

在庫商品は、 平日15:00まで にご注文・決済確認が完了した場合、 原則として当日発送します。

土曜日は梱包状況等により発送できる場合がありますが、 当日発送を確約するものではありません。

在庫切れ・取り寄せ商品、注文集中時等は 発送までお時間をいただく場合があります。

ご注文画面で指定可能な場合は、 お届け希望日・時間帯をご指定いただけます。

在庫状況・天候・交通事情等により、 ご希望通りにお届けできない場合があります。

はい。ご注文手続き時にお届け先をご指定いただけます。

梱包間違い、内容物の漏れ、配送中の破損、 商品不良等があった場合は対応いたします。

商品到着後 7日以内 にお問い合わせください。

注文間違い等のお客様都合による返品は、 未開封・未使用の商品に限り承ります。

この場合の返送料は、お客様のご負担となります。

キャンセルをご希望の場合は、 できるだけ早くお問い合わせください。

発送済みなど、ご注文の進行状況によっては キャンセルできない場合があります。

過去12か月間の購入金額をもとに会員ランクを判定し、 ランクに応じてポイント特典倍率が変わります。

• わかば会員：2倍
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