よくある質問

よくある質問をまとめました。

カーピカルJAPANについて

 カーピカルはプロの洗車用品を販売する専門店です。

プロが使う業務用商品を少量でお試しできるのが特徴です。

20年以上販売を続けており、プロの業者様からリピートされております。

 一般のお客様でもご購入いただけます。

ただし、業務用商品であるという特性を理解してご購入ください。

商品の説明や使用方法を適切に守ってご使用下さい。

 実際に店舗としてカーピカルを販売しております。

お近くにお越しの際はお立ち寄りください。

千葉県松戸市北松戸2-18-1北松戸田村ビル1F

ご注文に関するよくある質問

 オンライン購入またはお電話での注文とFAXでの注文を承っております。

オンラインでの注文

商品をカートに投入していただき、容量と数量を選択してください。

その後カートにて任意のお支払い方法とお届け先を入力して注文を完了させて下さい。

サイトTOPで引き続きお買い物を楽しむ

お電話での注文はこちら

TEL 047-394-4030

FAXでの注文はこちら

FAX注文用テンプレートはこちらからダウンロードしてください。 FAX用紙ダウンロード FAX 047-360-8432
 多数支払い方法をご用意しております。

●銀行振込(前払)
ジャパンネット銀行/楽天銀行

●クレジットカード決済

ご利用いただけるカード

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • ダイナースクラブ
  • アメリカン・エキスプレス
  • TS CUBIC
  • DC
  • MIUFG
  • UFG
  • NICOS

●代金引換(ヤマト運輸)
商品到着時に代金と引換えでお支払い下さい。


●クロネコ代金後払い
請求書発行日から14日以内に主要なコンビニエンスストアでお支払い下さい。
クロネコ代金後払いサービス
※商品発送後、ヤマトクレジットファイナンス(株)より請求書を別送致します。

 ご注文商品の発送前であれば、支払い方法により異なりますがご変更を承っております。

メールにてご連絡くださいませ。【carmake@galaxy.ocn.ne.jp】 改めてのご注文をお願いしております。

carmake@galaxy.ocn.ne.jp
 支払い方法の変更はできません。

大変お手数ですが、一度注文をキャンセルし再度注文をやり直してください。

 すべての注文にご注文明細を同梱しています。
 ご注文時に備考欄に「領収書希望」と記載してください。

決済/配送選択画面にて備考欄をご用意しております。その欄に領収証希望と記載ください。

領収証は商品と同梱包になります。

配送に関するよくある質問

 以下の送料表を確認してください。
ヤマト運輸 元払い送料
北海道 北海道 980円
北東北 青森・秋田・岩手 680円
南東北 宮城・山形・福島 500円
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木・山梨
甲信越 長野・新潟
北陸 富山・石川・福井
中部 静岡・愛知・岐阜・三重
関西 大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山 550円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 680円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 780円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 980円
沖縄・離島 沖縄・離島等 1,580円
 商品代金合計金額が税込み9,000円以上の場合は送料無料でお届けいたします

送料無料商品との同梱商品も同じく送料無料にて配送させて頂きます。

北海道・九州沖縄・離島の地域のお客様につきましては大変申し訳ございませんが、送料無料条件をクリアしている場合でも送料を頂戴しております。通常の送料から変更になりまして、北海道・九州にお住まいのお客様は300円、沖縄・離島にお住まいのお客様は700円を別途頂戴いたします。

商品詳細に同梱不可商品がある場合は送料無料対象外とさせていただきます。

 月~土の16時までの注文であれば当日発送します。
お届け日カレンダー
(土曜日の16時以降のご注文は月曜日の出荷になります。)
×

月曜日~土曜日まで毎日出荷!

16時までの入金確認が完了した場合当日出荷いたします。

※北海道・九州・沖縄・離島以外のお客様は最短翌日に到着!

お客様地域 最短到着予定日
北海道・九州地方 翌々日
沖縄・離島 5日~7日後
上記以外 翌日
 お届け時間帯とお届け日程をご指定いただけます。
  • 午前中
  • 14時から16時
  • 16時から18時
  • 18時から20時
  • 19時から21時
の間からお選びいただけます。
 ヤマト運輸にてお届けいたします。
配送会社はご指定できません。
 商品ご注文の際に、商品送付場所をご指定頂けます。

ヤマト運輸営業所止めをご希望の方は、ご注文の際の送付場所に最寄のヤマト運輸営業所をご明記下さい。 商品発送の際、送り状番号をお知らせしておりますので、商品の配送状況ををご確認ください。 (営業所到着時にお電話によるご連絡はしておりません)

 16時までのご注文いただければ当日発送いたします。

ただし在庫がある場合に限ります。

また、日曜日の注文は翌月曜日の発送となります。

商品に関するよくある質問

 お気軽にご相談ください。

カーピカルの商品がお客様のお車に閊えるかどうか悩んでいる場合、お気軽にお電話またはLINE・メールにてお問い合わせください。

お気軽にご相談ください。

 はい!送料無料になります。

送料無料と記載されている商品を同時にご注文していただいた場合同梱商品もすべて送料無料にてお届けいたします。

ただし、一部地域は送料無料規定に則り別途送料を頂戴しております。

 SNSでお得なクーポンをゲリラで配信しています。是非フォローお願いします。

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返品・交換に関するよくある質問

 基本的に返品は承っておりません。

購入前に注意事項を確認してください。

また、万が一不都合等があった場合は良品交換または返品をすることが可能です

 交換または返品対応いたします。

購入前に注意事項を確認してください。

また、万が一不都合等があった場合は良品交換または返品をすることが可能です

商品到着後、7日以内にご連絡ください。

未開封・未使用に限ります。

以下メールアドレスよりご連絡ください。

担当者からご連絡いたします。

carmake@galaxy.ocn.ne.jp
 マイページより注文をキャンセルすることが可能です。

マイページからキャンセルできない場合もお問い合わせいただければキャンセルできる場合があります。

一度お電話よりお問い合わせください。

TEL 047-394-4030

会員メニューに関するよくある質問

 会員登録は無料です

新規会員登録時には次回のお買い物に利用できるカーピカルポイントを500ポイント付与いたします。

新規会員登録

新規会員登録はこちら
 パスワードは再設定が可能です。
こちらからパスワードの再設定を行ってください。 パスワード再設定はこちら
 商品代金合計金額の5%をポイントとして付与します。
ポイントは次回お買い物時より1ポイント=1円で利用可能です。
 ポイントの有効期限は獲得から12か月です。
それ以降ですとポイントは消滅してしまいますのでご注意ください。
 マイページにあります【会員情報を編集】から変更ができます。
  1. (1)メールアドレス、パスワードをご入力してログインをしてください。
  2. (2)マイページに入りましたら、【会員情報を編集】をクリックしてください。
  3. (3)お客様の登録情報が入力されていますので変更したい箇所を直してください。
  4. (4)最後に【更新する】をクリックしてください。変更した内容を確認してください。
  5. (5)【更新する】再度クリックしてください。
以上で手続きは完了いたします。 ※上記の方法で変更が出来ない場合、大変お手数ですがご連絡下さい。

セキュリティに関するよくある質問

 個人情報を入力する際はSSL暗号化技術により保護されております。

弊社では安全なSSL化がされております。

SSL化されている通信は秘密鍵と公開鍵を用いて安全に通信がされますのでご安心ください

 カーピカルJAPANではお客様の大切な個人情報は、店舗の運営以外に利用いたしません。

お客様よりお預かりした、個人情報は、(株)アサヒカーメイクが責任をもって管理いたします。(株)アサヒカーメイクの個人情報保護方針はこちらをご覧下さい。


それでも解決しないときは

お客様のご都合の良い3通りの方法をご用意しております。

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受付時間 月曜~土曜 10:00~18:00

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